サービス全般について

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインの時間は15：00～17：00となっております。
（※17:00を過ぎるご到着の場合は、ご一報を入れていただくようお願いしております。）
チェックアウトの時間は、AM10：00までとなっております。

カードは使えますか？

JCB、DC、UC、VISA、AMEX、CF、MILLION、MASTER、SAISON、デビットカードが　　ご利用いただけます。

貸切風呂は、いつ予約したらいいのですか？　また、料金はいくらですか？

貸切風呂は45分1,320円(税込)で、当日チェックイン後のご予約となります。
お時間は先着順です。
貸切風呂は「風林」「風美」の2箇所ございます。

夕食・朝食はお部屋食ですか？　また、夕食開始時間は何時からですか？

夕食・朝食はお食事処でのお食事となります。朝食は和食バイキングとなります。
夕食開始時間は、17:30～19:00の間でご希望の時間にご用意させていただきます。

クーラーボックスの持ち込みはできますか？

申し訳ございません、持ち込み不可です。お持込みされる場合は持込料をいただきますのでご了承ください。

バスタオルはありますか？

お部屋にはご用意してあります。各自でお風呂にお持ちいただくことになります。

ドライヤー、アメニティは用意してありますか？

アメニティー（歯ブラシ・タオルセット）はお部屋にご用意してあります。
ドライヤーも各部屋に備え付けております。
化粧水・乳液は大浴場にございます。

駐車場はありますか？

もちろんございます。無料となっております。

お風呂は24時間入れますか？

清掃・安全対策のため、大浴場・露天風呂ともに、朝6時～夜12時までのご利用となっております。

別注料理のメニューを教えください？

別注料理一覧は変更になりました。
詳細はあらためてお知らせ致します。(季節によって変わります)

電気自動車で行きたいと考えているのですが、宿に充電器ははありますか？　また、宿周辺にあれば教えて下さい。

駐車場にも1台充電設備はありますが、普通充電になります。
プラグをご持参頂けましたら充電して頂けます。
また、夕日ヶ浦木津温泉駅には、急速充電がございます。

予約について

キャンセル料はいつからかかってきますか？

14日前から、宿泊料金の10％がかかってきます。
また、7日前30％　前日50％　当日・不泊100％となっております。
※直前キャンセル、当日キャンセルが過去多発しているお客様は、他のお客様のご予約を優先する場合もございますのでご了承ください。
※同一人物による複数館、複数日の仮押さえが発覚した際にはご予約をお断りすることもございます。

予約受付時間は何時から何時までですか？

電話でのご予約は朝10時～夜7時までとなっておりますが、ホームページ上で24時間体制でご予約を受け付けております。

赤ちゃんがいるんですが、大丈夫ですか？

赤ちゃん連れのお客様も多くご宿泊いただいております。
赤ちゃん用のベビーグッズも無料貸し出しもしております。
お困りなことがございましたらいつでもスタッフにお尋ねください。
詳しくは「赤ちゃん・お子様歓迎」のページをご覧ください >>

予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか？　また、予約金は必要ですか？

案内のパンフレット等はご希望の方のみ、送らせていただ いております。

ペットは受け入れていただけますか？

敷地内にわんわんハウスがございますが、2022年8月21日をもって閉鎖となります。
それ以降はご利用いただけませんので予めご了承願います。

送迎はしていただけますか？

最寄り駅の夕日ヶ浦木津温泉駅まで送迎させていただいております。

旅館付近って、よく雪が降りますか？

雪が降りやすい地域なのでチェーンをお持ちいただくかスタッドレスタイヤの装着をお願いしております。
周辺の道路状況につきましてはお電話でお問い合わせ下さい。

海水浴について

ビーチまでは徒歩何分？

歩いて５分です。 またタイのトゥクトゥク号なら約１分で到着。ちょっと遠いという方はこちらをご利用ください。
ただしトゥクトゥク号は二人乗り2台のみですが、他送迎車も出しておりますのでご安心ください。

駐車場は？

チェックイン前でも駐車場が空いている限りお車を停めていただいても大丈夫です。
ただし、チェックアウト10時以降はお車を移動していただきますようお願いいたします。

荷物の預かりは？

チェックイン前の荷物の預かりは電車のお客様を除き、お車に積んで頂くようにお願いしております。
アウト後はお預かりはしておりません。

着替・シャワーは？

お着替えは脱衣室（掃除に入っている間はご協力下さい）をお気軽にご利用下さい。
但しチェックアウト後は、シャワー・脱衣室・大浴場がご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。

洗濯機はあるの？

無料の洗濯機があります。